本报讯(记者 云艳芳)“群众利益无小事,一枝一叶总关情”,自主题教育开展以来,武川县可镇各社区以“我为群众办实事”实践活动为抓手,转变工作模式,创新工作理念,积极打通服务群众“最后一公里”,为居民提供更加便利的服务,提升了居民的幸福感、安全感和满意度,拉近了社区与居民之间的距离。
阳光社区借助帮办代办服务,将群众的小事办到群众心坎里。居民张先生办理4050社保补贴时,社区工作人员全程代办,让张先生享受到了实实在在的便利。从帮助老年人缴纳养老保险到解决身体不便等群众的小困难,帮办员们不断扩大服务范围,用心收集民意,在提高工作效率的同时,减少居民办理业务“东奔西跑”的麻烦。
滨河社区辖区内许多高龄老人的子女不在身边,各种需要线上认证的操作对于老年人来说难度较大,针对这种情况,滨河社区开展“送学上门”活动,帮助那些子女不在身边的高龄老人学习手机软件操作,同时了解老人的身体状况和生活情况,让老年人感受到社区的关怀和温暖,把群众的“愁心事”变成了“舒心事”。
兴盛社区通过推行“上门帮办代办服务”,帮助居民办理养老认证、激活电子社保卡等,确保便民服务更加精准。上门服务缩短了群众办事的时间,实现了“群众零跑腿”的服务宗旨,提升了群众的幸福感和满意度。
西官井社区与多部门合作,举办了“爱要让你听见”义诊活动,免费为居民提供耳鼻喉相关疾病检查,并给出治疗建议和日常护理方法,不仅为居民增加了一份健康保障,还在社区内营造了健康生活的浓厚氛围。
迎宾社区采取“串门问访”的方式,开展走访调研活动,关注和解决居民“急难愁盼”问题,进一步提高社区治理水平和治理能力,着力满足居民生活需求。自主题教育开展以来,该社区明确了走访要求、任务分工及责任落实清单,目前已走访78户居民家庭,收集诉求53件。针对收集到的诉求,社区将进行汇总、整理,及时跟进解释、商讨解决或上报相关部门处理,并实施跟踪回访。走访调研活动得到了居民的积极支持与配合,同时也为社区工作提供了宝贵经验。
在各项服务的推行下,群众的生活增添了诸多便利和温暖,为民服务的理念更加深入人心,社区建设和发展不断迈上新台阶。