本报讯（记者 梁婧姝）9月13日，第七届全国12345政务服务便民热线大会在河南省信阳市召开。呼和浩特市接诉即办指挥调度中心获评“十佳治理典范热线”“专业精进典范案例”两项大奖。

会上，来自全国各地热线领域的行业专家、院校学者和第三方研究专家齐聚一堂，以“热线驱动社会治理高质量发展”为主题，探讨交流，共同推动12345政务服务便民热线高质量发展。在大会举办的圆桌论坛上，呼和浩特市接诉即办指挥调度中心就呼和浩特12345政务服务便民热线在数字化转型、热线驱动社会治理高质量发展等方面的工作成效进行了精准阐述，获得了与会嘉宾的一致认同。

据悉，呼和浩特市接诉即办指挥调度中心将以此次热线大会为契机，学习借鉴全国其他地区政务热线的先进经验，充分发挥数据的基础资源作用和创新引擎作用，不断推动我市12345政务服务便民热线提质增效。