本报讯（记者 祁晓燕 通讯员 费娟）第二批主题教育启动以来，回民区各级党组织紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，厚植为民情怀，坚持在解决广大群众揪心事、烦心事上下功夫，努力把主题教育成果转化为惠民生、暖民心、顺民意的具体成效。

“你好，我之前是在老家交的医保，现在我在呼市上班了，想在这边交医保可以吗？”说话的是刚搬到通道街办事处宽巷子社区的居民，想在工作地交医保，社区工作人员详细解释如何办理异地医保后帮助该居民进行办理，很快就解决了该居民异地缴纳医保的问题。

为进一步让帮办代办常态化，加强帮办代办服务，真正把便民服务落到实处，回民区各社区坚持“面对面、心贴心、解民忧、办实事”的帮办思路，通过上门宣传政策、主动问询帮助等专业精准的服务，变被动为主动，向居民传达第一手的惠民政策。

作为老城区，社区老年人口占比较大，回民区着眼于居民多层次、差异化、个性化需求，组建了一支由社区“两委”成员、网格员、志愿者等组成的帮办代办志愿服务队伍，将服务窗口建在需求一线，推动服务窗口前移，变“现场帮”为“上门帮”，主动靠前服务，动态化实时跟踪群众需求，将服务送上门、政策讲到户。

服务无止境，满意无终点。下一步，回民区将持续完善服务设施，拓宽服务渠道，增强主动服务、靠前服务意识，拿出切实可行更管用、更有效的措施，扩大服务覆盖面，变“等待帮代办”为“帮代办走到群众中去”，不断满足群众的个性化需求，不断打造有速度、有温度、有态度的“帮代办”服务。