本报讯(记者 杨彩霞)自开展第二批主题教育以来,赛罕区各地区、各部门始终坚持理论学习、调查研究、推动发展、检视整改一体推进,重点抓好基层治理,着重做好服务群众工作,为居民办实事、解难题。
冬季供暖涉及千家万户,是关乎民生的大事情。为保证辖区居民温暖过冬,日前,人民路街道仕奇社区对辖区历年容易出现供热问题的小区入户排查,掌握供热中可能出现的问题,并及时与供热公司进行协商,努力保障居民冬季供暖热度。网格员张颖在入户摸排过程中,发现部分老旧小区居民家中“无暖”,便第一时间上报社区并与供热公司取得联系。经供热公司维修人员勘查发现,小区地下存有大量因自来水管道老化而渗漏的积水,导致暖气不热。于是施工队加班加点进行抢修,终于在降温之前顺利完成了抢修任务,居民反馈家中温度有较大改善。社区和供热公司借此机会,集中检修力量,对辖区内供暖效果欠佳的小区进行了整体排查。
人民路街道山丹社区结合往年居民提出的供暖问题,对未接入集中供热的小区进行全面梳理排查。在排查过程中,工作人员重点查看了居民家中的调节阀门和供热水管是否可以正常使用,耐心听取居民群众的意见和建议。此外,工作人员还向辖区居民宣传供热安全常识,提醒如遇暖气不热或者突发故障要及时联系供暖企业或社区进行处理,并对居民家中使用的大功率供热电器进行安全使用提醒。
乌兰察布东路街道民政社区组织网格员开展入户走访,重点来到独居老人、孤寡老人家中检查供暖情况,加强与群众的沟通联系,细致回应群众反映问题。网格员入户排查暖气管道是否存在安全隐患、家中暖气是否热度达标,并解答供暖相关问题,告知居民如果个别暖气片不热,可能是异物堵塞导致热水无法正常循环,可找专业维修人员对供暖设施进行排查和检修。同时,网格员面对面与居民交流,充分了解他们的需求。
下一步,赛罕区将在供暖季加强精细化管理,为保障供暖安全提供优质服务,保障居民温暖过冬。