●本报记者 孙岳龙

12月18日上午，金地江山风华小区二期商户代表来到市城管局，为该局宣传科的工作人员送来了一面锦旗，感谢城管工作人员为他们排忧解难。锦旗背后的故事要从12月6日说起。

“我们小区附近有一个建筑垃圾堆放点，里面堆放的垃圾特别多，都快外溢到路面上了，扬尘污染严重，导致周围餐饮企业、窗帘商户等屋里都是尘土。”12月6日，一位市民在“呼和浩特城管”抖音号上留言求助。市城管局工作人员看到留言后第一时间联系了她。

这位留言的市民姓张，是金地江山风华小区二期附近的底商商户，在了解事情经过后，城管工作人员当天就赶到了金地江山风华小区，进行检查。

据小区物业杨经理介绍，该建筑垃圾堆放点主要是小区物业为业主设置的，因为垃圾总量多、清理不及时导致垃圾外溢，影响了周边环境。“是我们清理不及时，给大家造成影响。请大家放心，我们马上对这些垃圾进行清理，争取最快的时间清理完毕。”杨经理说。

12月7日，小区周边商户给市城管局宣传科工作人员打来了电话表示，垃圾已经被清理干净。为了确保物业公司整改到位，城管执法队员也赶到现场，进行检查。小区物业杨经理表示，今后会对建筑垃圾堆放点的垃圾进行及时清理，防止垃圾外溢影响环境的情况再次出现。

昭乌达南路街道综合执法局二大队三中队中队长杨汶钊介绍：“在12月6日的检查中，我们已经要求开发商和第三方公司及时进行整改，整改完毕后，我们也会进行定期巡查。如果再出现这类问题，我们将会按照相关条例进行处罚。也希望广大业主参与到相应的监督管理工作当中，发现问题及时反馈。”

12月18日，金地江山风华小区二期商户手捧锦旗走入市城管局。商户代表张娜说：“这种情况存在半年了，大家深受其扰。我们也想过一些办法，但是问题没有得到解决。这次我们只是试着在城管局的抖音号下面留言，没想到市城管局的工作人员如此负责，主动联系我们解决问题，十分感谢。”

市城管局工作人员表示，日前，市城管局开展大走访、大调研，了解基层情况，解决实际问题。不光走进基层去解决问题，线上还开辟了这个专门的渠道，抖音开辟《小溪巡街》专题，在线征集收集需要解决的问题。及时回应群众普遍关切和诉求，不断提升市民的幸福感和满意度。