本报讯 日前，全市政务服务“进商圈”活动正式启动，重点围绕企业群众日常办理的高频事项，采取现场办理、帮办代办、上门送证等方式，将工作窗口前移，变坐等“群众来办理”为上门“主动去服务”，实现便民利企“零距离”。

点对点对接，确定进驻点位。市、区（旗县）两级行政审批和政务服务局结合商圈地理位置、人流量、规模、商家意愿等因素，按照企业（个体户）、个人、项目、咨询分类，确定首批进驻点位，签订服务协议，明确服务目标、服务机制、办事范围、办理模式，让企业和群众足不出户即可办理与生产生活相关的各项业务。

实打实研判，确定事项清单。根据商圈企业类型、经营范围、消费群体，将公司设立登记（含个体）、经营许可、卫生许可、邮政寄递、法律咨询等23项政务服务事项纳入“商圈办”范围，明确业务办理和权责界定标准，积极开展代收申请材料、代录申请信息、代查办理进度、免费上门送证等业务，同步开展法律法规宣传、讲解惠企惠民政策、解读政务服务办事指南等工作，让政务服务更加精准、便捷、高效。

面对面指导，强化业务协同。市、区（旗县）两级行政审批和政务服务局建立横向、纵向协调联动机制，形成各司其职、各负其责、齐抓共管、协同高效的服务体系，常态化派出流动审批小分队（每周），每个月定点集中办理，广泛收集企业群众关心的热点、疑点、难点问题，能现场解决的立即解决，不能解决的“打包”带回，明确跟办人员和办理时限，并为企业群众发放联系卡，及时将办理进度、办理结果反馈申办人，形成工作闭环，真正做到事事有结果、件件有回音。 （李海珍）