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自治区消费者协会发布购买黄金消费提示

这些方面市民要注意

本报讯(记者 祁晓燕)近日,“金价杀疯了”登上热搜,出现了黄金市场销售回收两旺的现象。从消费角度来说,黄金饰品的设计越来越年轻化,可供选择的款式多,同时黄金的保值功能也吸引了越来越多的年轻消费群体。与此同时,多家商业银行也在大力推广黄金业务,推出金条、金币、金章等贵金属产品,黄金销售市场火爆。对此,自治区消费者协会近日发布购买黄金消费提示。

自治区消费者协会提醒广大消费者,购买黄金应选择有资质的商家,警惕商家的夸张促销活动以及免费抽奖活动等。在购买前,应主动询问商家是“一口价”还是按克计算、是否是足金、工费等问题,如果消费者有保值需求,建议买按克计算、工艺简单的足金或者在商业银行购买金条。

在实体店购买时,消费者确定好款式和尺寸后,要及时称重核实是否符合标签重量,索要收据和发票,最好将售后规则包括是否以旧换新、是否免费维修、是否回收等写入收据,以便消费者能够及时依法维权。

消费者如果想出售黄金,个别回收黄金的店铺报的价格高,但可能会有隐形扣费,实际到手价格并没有这么高,消费者需要在交易之前询问清楚。

当发生消费纠纷时,消费者可先与商家协商解决,协商不成可拨打12315热线或者登录全国12315平台网站、小程序进行投诉举报。

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