本报讯（记者 梁婧姝）“有了取药快递柜，不用再掐时间来排队取药了，可以把手头的工作忙完再来取药，特别方便。”日前，前来内蒙古自治区中医医院门诊楼大厅快递柜取药的刘先生告诉记者。

近年来，随着就诊患者逐渐增多，中药代煎药品数量也随之不断增加，为了纾解随之而来的代煎药品取药慢、排队久难题，内蒙古自治区中医医院多措并举，通过采取更改代煎取药凭证信息，分时段取药，以及对代煎药品进行排号存放等方式，使患者可以更方便快捷地拿到代煎药品。

为了进一步改善患者就医体验，自治区中医医院药学部通过设置“自助取药快递柜”使患者在法定节假日、非工作时间取药不再“跑空”。今年初，自治区中医医院率先在自治区内开启快递柜自助取药服务。经过患者同意，药剂师会在药品煎好后将药品放入快递柜中，取药患者凭借手机短信取件码，可在当天22∶00前在快递柜随时免费取药，不再受上下班时间的限制。

“药师通过扫码约15秒完成一个药品投递，患者凭取药短信10秒就可完成药物的收取，整个操作流程简单、方便、快捷，减少了门诊大厅人员拥挤排队，提高了患者的就诊效率。”自治区中医医院药学部主任于蕾介绍。

据了解，快递柜自助取药服务的开展，得到了许多患者点赞。自服务启用以来，自治区中医医院共服务患者8855人次，日均处理量85件以上，存药格口日均使用率达到106%，患者真正体验到了贴心便利的服务。