本报讯(记者 梁婧姝)日前,记者走进内蒙古自治区中医医院门诊大厅,很多候诊的患者都在专注地听着科普讲座。记者了解后得知,为了提高门诊服务质量,提升患者就医体验,自治区中医医院开设了“门诊医患大讲堂”,在门诊大厅以讲座的形式进行健康科普,帮助到院的患者及家属在候诊期间了解疾病预防知识、知晓用药常识,树立健康理念。
“门诊开讲座挺好的,候诊的时候听听讲座还能了解健康知识。”在门诊大厅等候取药的葛女士告诉记者。
“门诊医患大讲堂”是自治区中医医院创新便民举措之一。门诊办公室主任徐鹏华告诉记者:“目前‘门诊医患大讲堂’每个月开展两次,以当月的卫生健康日为主题,目前已经开展了18次讲座,每一期讲座反响都很好,许多患者都反映,讲座之后的互动环节,患者及家属都会积极地与医生交流,不仅能有效解决患者一些疑问和困惑,还可加深医院与患者之间的联系。”
“为保证讲课质量,我们医院遴选的主讲人都是临床经验丰富的副高级及以上职称的医生,能够结合多年的临床工作经验,用浅显、生动、易懂的语言,从不同的角度为患者及家属讲解疾病相关知识,能够给予患者专业的医学建议,减少不必要的就医行为。”宣传办公室副主任闫龙介绍,“在门诊开设健康讲座,不仅深化了医院服务内涵,拓展了服务形式,还能让医院及时了解患者需求,让我们不断提升服务质量。”