本报讯（记者 梁婧姝）记者从呼和浩特市接诉即办指挥调度中心获悉，7月10日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南省三亚市召开。呼和浩特市接诉即办指挥调度中心荣获“为民惠企十佳典范”奖项。大会还发布了2024年全国349条热线运行质量监测成绩单，呼和浩特市12345政务服务便民热线在所有副省级城市和省会城市中位列第七。

本次大会以“新质赋能 为民惠企”为主题，邀请全国各地各级优秀热线单位和12345热线专家共同分享热线工作经验，针对热线发展中遇到的共性问题商讨解决方案，并围绕12345热线助力营商环境高质量发展开展圆桌论坛，探寻12345热线为企服务新生态，如何新质赋能热线发展，将12345热线与基层治理更好融合，为热线发展聚集高质量资源。

呼和浩特市接诉即办指挥调度中心将以此次获奖为契机，学习借鉴其他地区政务热线的先进经验和好的做法，围绕畅渠道、优服务、提质效持续发力，推动青城12345热线持续提质增效。