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清水河县花园社区

“党建 · 家”让社区服务更暖心

本报讯(记者 梁婧姝 通讯员 马新宇)近年来,清水河县城关镇花园社区把“党建·家”理念融入社区治理,在整合辖区资源、完善便民服务体系、解决基层治理难题过程中切实发挥党建引领作用,积极营造“家园共建、家事共享”的和谐氛围,以“真情如家、高效便民”的服务推进社区工作暖心化、便利化。

激发社会活力,实现“家”协同。 在持续加强自身建设的基础上,有效整合资源,在联建共建中释放党建工作的外溢效应,化“单方力”为“联合力”。花园社区党总支与清水河县委办、卫生健康委、交通局、疾控中心等17个驻地单位成立了城关镇花园社区联合大党委,通过推动在职党员下沉网格、完善服务事项,形成强大服务合力。在社区大党委引领下,通过不断健全完善“社区吹哨、部门报到”工作机制,根据居民需求及社区各项重点工作提供“菜单式”志愿服务,组织辖区在职党员进社区报到领岗。今年以来,开展环境卫生整治、惠民政策宣讲、关爱弱势群体、社会安全教育等共驻共建活动6次,开展各类群众喜闻乐见的文化活动20次,形成了支部联动、多元共治的党建新格局。

发扬基层民主,实现“家”协商。为有效提升基层治理现代化工作水平,突出党建引领与多元共治,花园社区依托党群服务中心主阵地,推行网格化管理模式,以“需求在网格发现+资源在网格整合+问题在网格解决”三步走,为居民提供“家”一样的温馨服务,切实加强党建引领网格化管理。为全面了解和掌握社区居民的生活情况,社区“两委”成员、在职党员和网格员对辖区内的居民户数、人数及居民需求等情况逐一进行排查摸底,做到心中有数。通过推进民主化协商、参与式治理搭建居民自治平台,在小区内成立物业管理委员会,积极构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的格局。

探索暖心服务,实现“家”调解。为推进社区“一站式”矛盾纠纷多元化解机制建设工作走深走实,做深做实党建引领网格治理工作,花园社区成立“一站式”矛盾纠纷调解中心 ,同时设立了矛盾调解室、心理咨询室进行社区接待工作,网格内由网格员定期收集群众意见和诉求,小问题直接在网格内解决,网格员无法处置的问题及时上报社区,协调寻求有关部门支持,让小问题不堆积、不扩散,通过“情、理、法、德”多管齐下,实现“零距离服务、专业化调处、综合性解决”,及时化解矛盾纠纷,最大限度地提升群众的获得感、幸福感和安全感,使网格的家味更浓、邻里的交情更深、居民的情感更亲。

点燃公众热情,实现“家”参与。花园社区新时代文明实践站通过“讲、帮、乐、树、行”五张 “服务菜单”,即“讲”记忆说政策,让理论宣讲走入寻常百姓家;“帮”服务进万家,成就群众美好生活;“乐”在传统节日,传承弘扬中华传统文化;“树”好模范先进,树立榜样力量推进移风易俗;“行”在和谐社区,传承弘扬核心价值观。采取群众喜闻乐见的形式,组织党员干部、公益组织、大学生、群众团体等,常态化开展理论政策宣讲、科普帮教等志愿服务,丰富了居民的文化生活。

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