本报讯(记者 祁晓燕)“双十一”网购节临近,各大电商平台均推出形式多样的促销活动,为营造规范有序的网络市场环境和安全放心的消费环境,日前,呼和浩特市市场监督管理局发布“双十一”网络集中促销合规提示,进一步规范呼和浩特市网络交易平台经营者网络促销经营行为。
“双十一”网络集中促销合规提示明确:经营者要对商品进行严格的质量把控、并做好溯源台账,避免销售假冒伪劣、以次充好的商品。线上销售的商品详情页描述应真实、准确、完整,包括商品的规格、性能、用途、成分、产地等信息。不得夸大或虚假宣传误导消费者。及时处理消费者的退换货、维修等要求。明确售后服务的流程和标准,提高消费者的满意度。
此外,经营者要严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,合法经营。确保自身具备合法的经营资质,如营业执照、相关许可证等,并在销售的平台上进行公示。商品定价应合理、公正,不得进行价格欺诈等不正当价格行为。了解所入驻平台入驻流程、商品发布规范、交易规则、违规处罚等规则和政策。遵守入驻平台的管理要求,及时响应平台的通知和要求,积极配合平台的监管和检查。在进行促销推广活动时,要遵守诚信原则,不得进行虚假促销、刷单等不正当竞争行为。在促销过程中,要妥善处理消费者个人信息,保护消费者合法权益。