●本报实习记者 赵婷婷

作为回民区人大代表、环河街街道党政综合办公室主任的张炜，一直扎根基层，用心用情用力解民忧、纾民困、暖民心，着力解决群众难题，逐渐成长为群众心中备受信赖的金牌“解忧人”。

“真的太难闻了，每天连窗户都不敢开。”接连几日，张炜接到牛街幸福家园附近数名居民反映，小区底商“瘦丽人”门口下水井堵塞，已严重影响周边居民的生活，希望能尽快疏通下水井。

接到居民反映后，张炜立即联系社区工作人员共同深入调查，在走访多名居民以及周边商户掌握情况后，确定堵塞点位于牛街北口东侧的两口下水井，涉及范围包括8家商户。在张炜的积极协调下，社区、商户协商一致，集资疏通费用。疏通工作结束后，张炜再次对周边商户进行了走访。“当时发现虽然下水井清理疏通了，但仍有部分商户排水不畅，大家的钱可不能打水漂。我们又一次与管网疏通方、商户商议，填补少数费用为两家商户单独清洗排水管网，最终解决了下水井堵塞问题。”

“这些看似是小事，往往最容易引发纠纷，作为人大代表要多与居民交心、多与商户交流，及时了解民意，掌握需求，才能让群众更有归属感。”张炜说。

为了给牛街商户营造良好的经商环境，张炜积极与辖区相关部门沟通，希望发挥各自优势为商户提供帮助，解决难题。同时多次组织社区工作人员深入辖区发放需求调查表，举办普法教育进社区、进商户活动，掌握民需、民情、民忧。

“力争走访调研不留一个商户，不遗漏一个居民。”张炜说，“从最开始的入户与居民商户沟通交流到后来无话不谈，就是要把群众放在心里。我将一如既往做好本职工作，在办事处这个‘小’舞台继续发挥好人大代表的‘大’作用，用心用情解民忧。”