本报讯(记者 刘丽霞 通讯员 赵明文)近日,一名外地客户来到中国农业银行呼和浩特市新华桥中山西路支行准备取现5万元,银行工作人员询问该客户相关问题时,该客户含糊其词,眼神躲闪,无法表达资金来源。此举立即引起银行工作人员的高度警觉,工作人员马上进入系统查询,发现该客户信息与前期反诈案例高度一致,遂将其定为涉诈可疑客户,内勤行长立刻联系银行反诈中心,同时与警方取得联系。
等待警察到来时,银行工作人员以需要可疑客户填写相应资料,打印流水等为由拖延时间。期间,银行大堂经理还发现一名在网点等待的男性客户可能为可疑客户同伙,迅速对其进行了严密监视。警方赶到后立即控制了取现的可疑客户及该名等待的男子,后经确认确为同伙。
随后记者获悉,农行呼和浩特市中山西路支行员工把人民的财产安全放在第一位,以高度责任心和职业敏感度,面对电诈嫌疑人,沉着应对,与警方配合,成功抓捕涉诈人员两名,为受害群众及时止损,受到群众称赞。