●本报实习记者 贾思敏

在清水河县城关镇昆新社区，居民们提起牛玉龙这个名字，总会竖起大拇指。作为社区两委委员、专职网格员，牛玉龙扎根基层28年，他的身影频繁地穿梭于大街小巷，已然成为居民心中当之无愧的“知心人”。近日，他被评为第十批全区岗位学雷锋标兵个人。

牛玉龙所分管的水岸国际网格，别看只是一块小小的区域，却涵盖着432户人家，住着1170位居民。从接手这片网格的那一天起，他就默默在心底立下誓言，要秉持着“为民服务、守护和谐、化解纷争”的理念，深深扎根于基层，全心全意地为居民服务。无论是烈日炎炎的盛夏，还是寒风凛冽的严冬，都能看到他奔波忙碌的身影。

“及时雨”：传递温暖与关爱

“网格员不是简单的职业，是对居民的承诺。”这是牛玉龙常挂在嘴边的话。2022年夏天的一个傍晚，牛玉龙在下班途中发现一名母亲怀抱昏迷的孩子焦急求助，他立即驱车将母子送到医院，并自掏腰包垫付医药费，全程陪伴直至孩子脱离危险。这样的“及时雨”故事，在牛玉龙的日常工作中屡见不鲜。每到春节，阖家团圆的时刻，牛玉龙总是心系社区里的孤寡老人、困难家庭和留守儿童，他会提前准备好生活物资，大米、食用油、棉被等，挨家挨户地走访慰问。2021年春节，他专门抽出时间陪伴一位80多岁的孤寡老人过年。一进老人家门，他就挽起袖子，帮老人打扫卫生，将屋里屋外都收拾得干干净净；发现电器有损坏，他熟练地拿起工具，仔细地维修；到了做饭时间，他和老人边唠着家常边包饺子。老人激动地握住他的手说：“你真是我的亲人，没有你，我都不知道怎么过这个春节。”

调解员：巧化干戈为玉帛

邻里之间，难免会有一些磕磕碰碰，产生纠纷，牛玉龙总是第一时间冲在调解一线。2023年的一天，在辖区贾家湾发生了一起邻里矛盾，孤寡老人王瑞成因为一些琐事，砸碎了邻居贾银和家的玻璃，贾银和一家顿时火冒三丈，情绪十分激动。牛玉龙得知消息后，第一时间赶到现场，他先是耐心地安抚贾银和家属的情绪，随后找到王瑞成的监护人，与他们进行沟通交流。经过他的调解，双方终于放下了心中的芥蒂，握手言和。此外，还有邻里因砍树产生冲突，双方互不相让，牛玉龙得知后，立即与辖区民警一同处理此事。他运用自己多年来积累的调解经验，与双方进行柔性沟通，动之以情、晓之以理，最终成功化解了矛盾。

安全盾：危难之际冲在前

在牛玉龙的心中，安全始终是头等大事。2023年5月21日，一场突如其来的洪水袭击了辖区，15户居民家门前的便道被洪水冲毁，路面坑洼不平，存在极大的安全隐患。牛玉龙在日常巡防时发现了这一情况，他没有丝毫犹豫，迅速挽起裤脚，下水仔细查看便道受损程度。随后，他一边联系相关部门进行修复，一边不顾脚底被钉子刺伤的疼痛，在周边设置警示标志，提醒过往居民注意安全。他就这样一直坚守在现场，直到修复工作完成，确保居民们能够安全出行。

荣誉背后是不变的初心

牛玉龙的办公室墙上挂满奖状：“优秀网格员”“清水河好人”“道德模范”……连续三年获评“优秀网格员”的他谦虚地说：“荣誉是鞭策，服务没有终点。”在他看来，这些荣誉不仅仅是对他过去工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。如今，年过半百的他依然每天巡查网格，倾听居民诉求。“社区工作无小事，事事关民心。”这句话，他践行了28年，也将继续践行下去。