本报讯（记者 贾敏 安娜）为深入贯彻落实科技创新、产业创新的发展战略，打造优质创新生态系统，6月18日，“青城共创”服务专线在呼和浩特12345热线平台正式上线运行，为创新创业者及时提供政策解答、业务指导、资源对接、技术服务指引等“一站式、全流程”综合服务。

一是建立“青城共创”专项知识库。市接诉即办指挥调度中心联合各职能部门上传维护“青城共创”各类政策信息，动态更新专项知识库，为企业和群众提供权威、便捷的政策查询服务。二是设立“青城共创”工作专席。从现有话务员中选拔业务能力强、沟通技巧好的工作人员，入驻“青城共创”专席，专项接听受理相关咨询投诉，实行7×24小时全天候服务，确保诉求接得住、接得快。三是组建政策专员队伍。从各单位选派熟悉精通业务，具备较强政策解读和沟通协调能力、了解“青城共创”工作要求的工作人员担任政策专员，实时待命，随时转接解答“青城共创”各类政策。

下一步，呼和浩特12345热线平台将持续完善工作举措，深化部门联动，扎实办好“青城共创”热线，打造更优质、更贴心的首府创新创业环境。