本报讯（记者 宋向华）近日，呼和浩特市邮政管理局印发《关于做好快递末端服务站安全管理工作的通知》（以下简称《通知》），安排部署快递末端服务站规范化管理专项行动，进一步压实服务站开办企业的安全管理主体责任，全力保障寄递渠道安全畅通和行业平稳运行。

《通知》要求相关企业严格落实《快递末端网点备案暂行规定》，督促企业严格执行“谁设立、谁备案、谁负责”原则，集中开展全市末端服务站备案排查及整改工作，进一步规范市场秩序和服务行为。聚焦末端服务站备案管理、实名收寄、收寄验视、消防安全等重点环节，全面排查整治安全隐患，重点整治“住改商”“三合一”场所消防隐患，确保消防设施完好、疏散通道畅通；加强高温、汛期安全防范，严防火灾、触电、疲劳作业等事故，确保行业安全稳定。同时，针对快递末端服务站易引起用户投诉的丢件、包裹破损、服务态度恶劣、特殊需求处理不当等问题，要求企业务必做好用户咨询服务和投诉处理等工作，畅通投诉渠道，快速有效化解矛盾，确保申投诉处理件件有着落，事事有回音。