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新城区公安分局万通路派出所:

指尖除隐患 暖心护民安

本报讯(记者 刘沙沙)“警察同志,快帮帮我!”近日,新城区公安分局万通路派出所里,市民惠大爷脚步匆匆,语气慌张:“我的银行卡莫名少了一百多块钱,不知道被谁扣走了!”

因年事已高,惠大爷对智能手机操作十分生疏,平日里仅会接打电话、收发短信。前几日,他偶然查询银行卡余额时,发现账户有一笔不明扣款,便来到派出所求助。

了解情况后,民警便接过惠大爷的手机仔细查看。因老人手机操作记录零散,一时难以定位扣款源头。民警便陪同惠大爷前往附近银行。

在银行,民警逐一核对扣款信息,一点一点梳理扣款线索。经过近一个小时细致排查,终于找到扣款源头——惠大爷此前无意间点击了一款App的自动续费弹窗,导致每月自动扣款,他自己却毫无察觉。

找到原因后,民警手把手教惠大爷操作手机:“大爷,您看,先点开这个App,再点右上角的设置,找到‘自动续费’,点一下就能关闭。”民警放慢语速讲解,反复演示两遍,直到惠大爷能自己操作才放心。

随后,民警逐一检查老人手机里的其他应用,关闭了存在风险的免密支付、自动扣款功能,还结合老年群体易遭遇的支付陷阱,提醒他不要随便点击陌生链接,不要轻易泄露银行卡信息,避免类似财产损失问题再次发生。

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