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规范物业收费行为 维护业主合法权益

本报讯(记者 祁晓燕)为进一步规范辖区物业服务收费秩序,整治物业乱收费、收费不透明等问题,切实维护业主合法权益,连日来,清水河县市场监督管理局组织开展了物业管理服务价格专项检查行动。

本次专项检查行动以辖区物业服务企业为重点检查对象,采取实地核查、查阅台账、核对合同、走访问询相结合的方式,全覆盖排查整治。重点检查物业服务企业明码标价落实情况,查看小区公示栏是否清晰公示物业费、停车费、装修服务费、公摊水电费等收费项目、标准、计费方式及投诉电话。同时,检查收费政策执行情况,严查擅自提高收费标准、自立项目违规收费、重复收费、超范围加价收费等违法行为。此外,围绕重点领域收费乱象,紧盯装修垃圾清运费、门禁卡费、电动车充电费、车位租赁费等投诉项目,排查代收水电燃气费违规加价、强制捆绑收费等问题。检查过程中,执法人员还对服务与收费是否匹配等情况进行核查,杜绝少服务多收费、只收费不履职等问题。

检查期间,执法人员向物业服务企业宣传《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,发放价格提醒告诫书,督促物业服务企业严格落实收费主体责任,健全收费台账,规范收费行为,主动公开收费信息,自觉接受业主和社会监督。同时,畅通12315投诉举报渠道,及时受理处置相关投诉,化解矛盾纠纷。

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