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呼和浩特:诚信经营留住“回头客”

本报讯(记者 祁晓燕)近年来,呼和浩特市持续规范市场秩序,深入开展诚信经营宣传引导工作,弘扬诚信典型,全力打造“诚信经营 放心消费”城市。

在美通农产品批发市场,商户乔勇明经营粮油店已有近20年。多年来,他和妻子孙爱芳始终坚持明码标价、热情待客。若有顾客遗落物品,他们总会妥善保管并想方设法归还。“做生意靠的就是良心和信誉,只有诚信待人,才能留住‘回头客’。”这是乔勇明常挂在嘴边的话。

记者在乔勇明经营的粮油店看到,孙爱芳正在接待一位买大米的顾客。她耐心询问需求,逐一介绍不同品类大米的产地、口感和价格。店内货品摆放整齐,标价清晰明了。孙爱芳告诉记者,短期利益远不如长期信誉重要,老老实实做生意、本本分分搞经营,才能赢得顾客的长久信赖。正在选购的顾客郝先生表示,自己已经是第三次来了,在这儿买东西,图的就是一份踏实。

“我们常态化向商户普及诚信知识,号召商户坚守诚信底线,严把商品质量关,用心做好服务。同时,通过宣传身边诚信经营商户的先进事迹,发挥典型示范作用,带动所有商户守信经营。”玉泉区市场监督管理局美通市场市场监管所所长王国文在接受采访时表示,“我们聚焦农产品批发进销货台账、计量称重、明码标价等环节,形成‘监管+市场主办方+商户+消费者’四方共治的诚信管理模式,有效减少缺斤短两、货源不明、虚假标价等投诉,打造放心消费示范单位。”

今年,乔勇明经营的粮油店荣获“呼和浩特市农贸市场文明诚信经营星级单位”称号。为切实守护群众的“菜篮子”“米袋子”“果盘子”安全,筑牢民生消费安全防线,呼和浩特市消费者协会选取美通农产品批发市场、宝全农贸市场、双树海鲜市场等规模大、辐射广、与民生关联度高的农贸市场,开展呼和浩特市农贸市场文明诚信经营星级单位培育工作,以星级赋能的方式,推动农贸市场行业向规范化、标准化、诚信化高质量发展。

呼和浩特市市场监督管理局、呼和浩特市消费者协会已将农贸市场文明诚信经营星级单位培育工作列为2026年重点工作全力推进。呼和浩特市消费者协会负责人表示,通过开展农贸市场文明诚信经营星级单位培育工作,筛选出一批诚信经营、品质过硬、服务优良的标杆商户,助力诚信商户拓宽经营空间、提升品牌影响力。

在宽巷子美食街的不少店铺内,“诚信经营 放心消费”的牌匾赫然在目,上面清晰承诺了“八有八无”:有质量保证、无假冒伪劣;有明码标价、无价格欺诈;有承诺公示、无虚假宣传……消费者选购心仪的特色美食,在烟火气中尽享惬意时光,也在公平透明的消费中感受青城美食街的独特魅力。

在打造“诚信经营 放心消费”城市的过程中,呼和浩特市市场监管部门精准发力,以点带面擦亮诚信招牌,让放心消费融入城市发展血脉。“我们按照市场监管部门的要求,积极提升顾客满意度。诚信经营不仅为消费者带来了良好的消费体验,也为商家带来了更多的‘回头客’。”宽巷子美食街的一位经营者说。

呼和浩特市市场监督管理局相关负责人表示,下一步,将继续全力打造“诚信经营 放心消费”城市,让更多消费者看得明白、吃得放心,让诚信经营成为城市经济发展的新引擎,助力全市经济高质量发展。

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