□本报记者 赵宇昕
自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，呼和浩特市始终坚持以人民为中心的发展思想，把“为民办实事”作为践行正确政绩观的核心实践，聚焦群众急难愁盼问题，创新治理模式、优化服务供给、破解民生难题，推动学习教育成果转化为看得见、摸得着、可感知的民生实效，以实实在在的惠民举措守护民生温度、擦亮幸福底色。
创新基层治理模式 畅通便民服务末梢
基层治理是社会治理的基石，也是群众感受城市治理温度和公共服务效能的前沿。呼和浩特市始终把践行正确政绩观贯穿基层治理全过程，聚焦基层治理触角“触不达”、服务群众“响应慢”“看得见的管不了，管得了的看不见”等痛点，构建“网格（小区）党支部（党小组）+网格员+楼栋（单元、联户）长”基层治理体系，推动治理重心下移、资源力量下沉、服务效能提升。
在开展树立和践行正确政绩观学习教育中，呼和浩特市创新推行“村居吹哨”未诉先办制，针对基层无法处办的市政设施、公共安全、环境卫生、民生服务等问题，赋予村（社区）统筹调动政府部门、公共服务企业力量解决群众急难愁盼问题的权限，划定“小区内自治、小区外应哨”边界。同时，在线上开通“一键吹哨”通道，对于“三无”道路、小饭桌噪音、井盖破损、共享单车乱停放等治理难题，网格员现场拍照即可上报，再由责任部门“应哨”处办，真正做到为民解忧。
“以前晚上散步得开手电筒，黑灯瞎火总担心不安全。现在路灯亮了，监控也装了，心里踏实多了。”新城区新雅社区居民张大爷说。自2025年“村居吹哨”系统试运营后，社区上报的“三无”道路问题很快得到回应，相关部门两周内就让20盏路灯照亮居民回家路，同步解决了监控缺失和公厕远的难题。
截至目前，全市村（社区）累计发起有效吹哨5万余件，其中民生领域哨件占比近七成，办结率达97%，一批群众家门口的“小事、急事、难事”得到快速解决。
倾情关爱新就业群体 筑牢城市“暖心港湾”
临近午餐高峰，记者来到赛罕区新里塞尚公馆小区，小区大门旁“骑手友好小区”提示牌格外醒目，身着各色工服的外卖骑手纷纷刷码进入小区送餐。美团外卖骑手吕先生告诉记者：“以前有些小区不允许外卖骑手进入，我们送餐非常不方便。自从去年‘青城新e站’微信小程序投用后，外卖骑手、快递员等都有了个人专属暖行码，扫码即可进入‘骑手友好小区’，配送时长大幅缩短，一天下来能多跑好几单。”
近年来，以快递员、外卖骑手等为代表的新就业群体穿梭在城市的大街小巷，逐渐成为城市运转、服务民生的重要力量。为切实做好新就业群体服务保障工作，呼和浩特市深入开展“倾城暖心”关心关爱行动，聚焦该群体普遍关注的“小区门难进”、服务驿站建设与使用、友好服务设施覆盖等问题，精准施策，让每一位城市奋斗者都感受到青城暖意。
当前，全市已建成175个“青蜂舍”和“红蜂驿站”、270个“青城驿站”、4个“司机之家”，均配备了充电、热饭、应急药品供应等“十可”便民服务，累计服务超100万人次；上线“青城新e站”微信小程序，提供13大类38项服务，目前已有3.7万余人注册，累计使用量超186万次。
为更好地服务新就业群体、满足其工作和生活诉求，呼和浩特市大力推进友好学校、友好医院、友好小区等“友好场景”建设，开通子女入学、就医问诊绿色通道，同步落实就餐优惠、出行便利等暖心举措。
目前，全市建成各类友好场景200多个，助力50余个孩子实现“零门槛”入学，为3000余人提供免费体检，在82个小区安装“暖行码”，129家“暖新餐厅”提供就餐补贴，快递行业全日制员工劳动合同签订率达90.7%，切实筑牢新就业群体权益保障屏障。同时，全市设立专项“暖新基金”，为遭遇意外、重大疾病等困难的新就业群体提供临时救助帮扶，为其解决后顾之忧。
为发挥新就业群体“哨兵”作用并让他们真正融入城市发展脉动，呼和浩特市创新打造“15分钟双向服务圈”，引导8000余名骑手担任“流动网格员”，通过“青城新e站”小程序上报治理问题4800余件，实现服务保障与基层治理双向赋能。
党建领航物业治理 破解小区民生烦忧
物业治理水平直接关系群众的生活品质，是检验正确政绩观践行成效的重要民生考场。呼和浩特市紧盯物业纠纷多发、小区治理薄弱、诉求化解不畅等物业领域治理难点，以党建为引领、制度为支撑，系统性破解小区治理顽疾。
依托《呼和浩特市加强社会治理集中攻坚行动方案》《业主委员会（物业管理委员会）委员任职条件、不宜参选情形及履职退出工作指引》等10余项配套文件，呼和浩特市组建小区党组织2042个，实现3733个居民小区全覆盖；小区党支部与业委会（物管会）交叉任职3402个，1347个小区实现党支部书记与业委会（物管会）主任“一肩挑”。
自今年3月起，全市各小区每月常态化开展议事协商超3200次，搭建起居民、物业、社区三方沟通协商的有效平台。通过党建引领协商议事、矛盾调解、难题攻坚，有效解决管道堵塞、噪音扰民等物业问题4995件，推动实现居民诉求全回应、九成以上邻里与物业矛盾高效、就地化解。