《市场监督管理投诉举报处理办法》于近日修订发布，自2026年4月15日起施行。近年来，一小部分人以“打假”之名行“碰瓷”之实，有的甚至以夹带、掉包、造假等违法方式敲诈勒索或者骗取赔偿，让商家不堪其扰。此次发布的办法明确提出规制恶意索赔、完善平台内经营者的投诉管辖权。正告“碰瓷”者：以后恶意索赔不好使了。

（图/彭章霞 文/邓浩）