呼和浩特晚报讯（记者 李娟）“孩子快1岁了，我们准备给他办理城镇居民医疗保险。准备好所需材料后，原本打算去市民政部门办理，没想到在社区就能办，很快就办理好了，真的很方便。”3月28日上午，在兴安南路社区，为孩子办理了城镇居民医疗保险的居民赵女士说。

昨日，到兴安南路社区办理业务的市民络绎不绝，他们当中有办理行政审批的，有办理退役军人优待证的，而这些都可以在“呼宜办”窗口基层政务服务帮办代办窗口进行办理。该窗口设置有专业的工作人员，办理的业务也非常全面。

辖区居民王先生刚刚为家里人办理了社保，他说：“以前办理这项业务必须到专门的行政单位，办一个业务往往要跑很多次。现在社区开设了专门的窗口，不用远行，在家门口就可以办理，省时又方便。”

“为进一步提升基层政务服务帮办代办水平，让广大居民广泛了解和享受帮办代办服务，更好地营造良好的便民服务环境，我们社区‘以服务为宗旨 以便民为目的 以满意为标准’，开设了‘呼宜办’窗口基层政务服务帮办代办服务窗口。” 兴安南路社区工作人员岳玉莲向记者介绍。

在基层政务服务网及时公开兴安南路社区帮办代办政务服务事项清单，包含行政审批、医保、民政、退役军人事务等11个部门40余项政务服务事项均在网站可查阅。同时，居民对各类关心关注问题可以现场咨询，窗口帮办代办员会耐心答疑解惑，讲解相关业务的政策法规和办理流程，切实提高了广大居民群众对政务服务帮办代办工作的知晓度、认可度和参与度。

“为进一步提升居民对特殊群体政务服务帮办代办工作的知晓度、认同度和参与度，下一步，兴安南路社区将继续推进政务服务向基层延伸，立足实际，持续提升服务水平，多举措满足群众‘就近、便利、高效’的办事需求,全力打造更加高效便捷的政务服务环境，提升群众办事的幸福感、安全感和满意度，延伸服务到‘最后一公里’。” 岳玉莲表示。