呼和浩特晚报讯（记者 苏日娜）不久前，呼和浩特市公共交通有限责任公司突然收到了一封来自乘客的感谢信，字里行间流露出浓浓的感激之情。

3月25日9时30分，乘客张正旭从展东路乘坐2路公交车到市交通局下车，将一个白色布兜遗落到车厢里，布兜里放着上午开会要用的几本书和重要文件。下车后，张正旭发现东西遗落在公交车上，便赶紧打车追赶公交车，好心的出租车司机得知情况后，告知他可以通过公交公司为民服务热线找到丢失物品。通过拨打服务热线，张正旭联系到公交三公司车队负责人。不到一分钟张正旭就得到了回复，丢失的东西已经找到，司机师傅已经交到车队，可随时取回。十分钟后张正旭赶到公交三公司，车队长正在等他。“因为他们高效的工作，那天我没有误事。”张正旭在感谢信中写道：“今天，通过这件事让我认识了咱们首府的公交人，看到了他们身上那闪光的、令人肃然起敬的崇高品质。”

事后，张正旭拨打了12345市民服务热线，点名表扬了公交三公司驾驶员张海龙，以及车队长徐强的迅速反应和热情服务。张正旭称，他们是首府公交超一流服务、高效率工作的典型代表，是当代“活雷锋”，他们让雷锋精神在新时代绽放出了最绚烂的光彩。

同时，张正旭还在信中感谢了车上的乘客们，称每一位乘客都体现出了呼和浩特市民的高素质。张正旭写道：“当天发生的事看似微不足道，但却真的暖心。每一件小事都是管理服务水平的提升，市民素质和社会文明提高的具体表现。我们的一言一行，一点一滴，都是在塑造‘文明首府’的美好形象。”