呼和浩特晚报讯（记者 马妍）经过老旧小区改造后，我市4000多个小区引进了物业公司进行管理。近期，新城区东街街道办事处成立了物业服务中心，创新了管理模式，引来其他街道社区负责人前来取经学习。

4月8日，新城区召开物业服务工作现场观摩会，组织辖区各街道社区负责人走进东街街道物业服务中心和3个代表性小区现场观摩取经，交流学习物业服务管理经验，提升全区物业服务管理水平。

在航院小区，观摩组详细了解了小区推行的垃圾分类处理运行情况，并对试点推行的红色物业管理模式赞不绝口。看到街道办事处联合物业公司设置了综合服务室、党员活动室、红色读书室和小区百姓议事厅，观摩组成员、内蒙古瑞成物业有限公司负责人表示，通过搭建小区居民提问题、谈看法、提建议的平台和职能部门联动解决问题的平台，变“一言堂”为“众人议”，专业化地解答大家关心的社情民意和社会公共事务问题，这样的方式既畅通了民意诉求渠道，又促进了居民矛盾化解，让小事不出小区，大事不出街道，非常值得借鉴。

在老缸房社区，观摩组参观了东街街道办事处智慧物业管理中心，大家详细了解了数字化城管系统在小区运行中发挥的作用。据介绍，数字化城管系统的投入使用，通过专业信息采集员的巡查，对发现的问题第一时间进行处理。在过去的几年里，这种模式已经成为城市管理部门所采取的一个重要手段，如今也成为东街街道办事处以及辖区物业公司在管辖小区时用到的好方法。

据了解，东街街道办事处下设7个社区，居民4.4万人，共有186个小区。为进一步提升物业服务管理水平，2023年3月，东街街道成立了物业服务中心，将有物业管理的61个小区和居民自管的54个小区全部纳入管理体系，还对既没有物业又不具备自管条件的小区实行兜底式管理，以服务中心为主体，实行一个小区一个方案、一个小区一个收费标准、一个小区一个物管会，目前已对53个脱管小区实现兜底服务。

“每到一处，我们都会仔细了解物业运行情况，详细询问管理流程，将好的经验一一记录下来，这样才能活学活用到自己的工作当中。”一位街道办事处负责人这样说。其他观摩人员纷纷表示，通过这次观摩，他们学习到了很多可复制和可推广的先进经验，开阔了思路、明确了方向，在今后的工作中，会结合实际情况把物业服务质量推向新高度。