火爆的直播带货，除了卖衣服、卖家电、卖食品之外，不少卖翡翠、珍珠、黄金首饰的直播间也非常热闹，但是其中的猫腻也不少。

2022年5月11日，家住包头的李女士向当地消费者协会反映，称家里老人经常看微信小程序中一家翡翠珠宝的直播，因为宣传为黄金，并且每件商品都有鉴定证书，老人每次看直播都会购买饰品，陆陆续续共购买了两大包手镯、项链等黄金珠宝饰品，这些小饰品每件售价几十至上百元不等，老人共花费3890元。本以为自己花低价购买到黄金非常划算，但是当老人到当地实体店咨询，得知通过直播购买的可能并非真正黄金，老人便联系商家要求退货，可遭到对方拒绝，后来再发信息，对方干脆不回复，于是老人委托家人带着所购商品到当地消费者协会寻求帮助。

据了解，受理投诉后，当地消费者协会与经营者取得联系，对方称他们的商品为999足金，只有表面一层镀金，直播时已经告知。但据消费者所述，在直播时商家只称所售商品为黄金，对于足金及表面镀金都没有介绍。工作人员查看了商品包装及鉴定证书，并没有相关说明。经协商，最终经营者为消费者全额退款。

昨日，呼和浩特晚报记者从内蒙古自治区消费者协会了解到，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”经营者销售、宣传商品时，要全面介绍产品信息，不得虚假宣传、不得隐瞒商品重要事实、不得夸大商品的正面效果功能、不得掩盖商品不足和不完美部分，从而诱导消费者购买。直播间销售的珠宝虽然能看到实物但也难以辨别品质好坏，产品的相关信息完全通过主播介绍获得，建议消费者谨慎选购。消费者购买黄金珠宝要到正规的、有知名度的首饰店或较大型、信誉好的商场，首选品牌珠宝首饰，避免经济受损和发生消费纠纷。