呼和浩特晚报讯（记者 李娟）“人老眼花，又不会操作智能手机，多亏了社区网格员帮我取消了异地医保备案。”7月14日,家住水润嘉苑小区的张鸿旺老人开心地说。

原来，金龙社区网格员在对辖区居民家走访时了解到，水润嘉苑小区两位老人不会操作智能手机，在如何取消异地医保备案方面犯了难，他们便主动上门帮忙，不到半小时就帮老人办妥了取消异地医保备案。

入户主动询问老人们有什么困难是金龙社区的网格员们的常态化工作，他们基本每隔几天就会访问独居老人，主动把服务送上门，让老人们感到很暖心。

“下一步，我们帮办代办便民服务站将持续发力，不断提升服务水平，满足居民就近、便利、高效的办事需求，提升居民办事便利度、满意度。”金龙社区工作人员说。