十多年前随处可见的托老所，如今为何找不到了？日间托老服务的需求该怎么满足？老人和子女们，需要一个确切的答案。

十余年前曾遍地开花

“希望能有个安心的去处，我们临时有事，可以把老人‘托管’一下。”北京市57岁的崔兰芬和85岁的婆婆生活在一起。老人尚能自理，日常主要靠儿媳照顾，家中暂时没有请保姆。

在老人的设想中，托老所里老人可以早上来，傍晚走，或短期住上几天。万一遇到突发状况能随时得到关注，与其他老人在一块儿，也免得无聊寂寞。

事实上，托老所在北京不是新鲜事物，十多年前，它曾作为重要的民生政策被广泛推行。到2010年，北京市托老所达2400余家。

用户定位有偏差

然而，曾经遍地开花的托老所，没能蓬勃运营下去。时任北京市民政局社会福利处副处长周洪敬在2016年11月北京市养老驿站座谈会上透露，“全市自2009年起陆续建设的2000余家托老所，只有70家活下来”。

究其原因，首当其冲的是用户定位偏差。过了起步阶段，人们发现大部分托老所的“使用场景”比设想中更为狭窄，又涉及到收费，其实没有足够的市场需求来持续支撑运营。

道理很简单，参与日托的老人，通常健康状况好，离得也不远。既然能走过来玩牌，中午回家就行，大不了下午再来。这使得提供日托服务的托老所，成了变相的“棋牌室”。

2016年起，北京市着手对大批闲置托老所进行清退，存活下来的相继变身为养老驿站，托老所自此逐渐退出历史舞台。

“随来随走”尚难实现

在部分养老驿站，短期托养是可以实现的，但与“随来随走”尚有差距。

今年以来，北京福寿苑养老驿站院长杨建芝也接到过老人的日托咨询，但驿站暂未提供日托服务。“流动性大，还是会给入住老人带来一定的交叉感染风险。”更重要的是，日托老人偶尔过来一次，没办法全面了解老人的健康状况。每天往返，还要考虑交通安全问题。

即便开了日托，到底能有多少需求？这又绕回到以往问题。如果老人能自理，一般都不太愿意花钱到外面。行动不便的话，每天来回往返又会很折腾。

老人最看重日托中的什么项目？能接受多少费用？以送餐为代表的一系列上门服务能否作为替代……多年后，当围绕托老所的畅想再度出现，又要避免重蹈“贸然上马、草草收尾”的覆辙，这些问题，还需要进一步科学的调研。

（据《北京晚报》魏婧 宗媛媛）