呼和浩特晚报讯（记者 刘芳）“我的双肩包里装着重要的资料，得知我把包落在了火车上，工作人员赶紧帮忙寻找。”7月23日，市民姚国宇告诉呼和浩特晚报记者，经过多方接力寻找，双肩包最终回到了他手中。他想借助《呼和浩特晚报》向中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段的工作人员表示感谢，感谢他们高效、优质、贴心、热情的服务。

据了解，事情发生在7月2日下午，姚国宇乘坐Z352次列车从呼和浩特去集宁。“15时30分左右我在集宁南站下车，当时我还没有发现随身携带的双肩包遗忘在了车上。”姚国宇告诉呼和浩特晚报记者，一个小时后他才发现双肩包丢了。当时他特别着急，因为双肩包里装有隔天要参加重要活动用的物品。他赶紧拨打了铁路12306客服热线，将情况反映给客服人员。铁路客服人员联系到当日Z352青岛车队青岛三组，列车工作人员第一时间按照姚国宇提供的车厢、座位号等信息前去寻找。没过多久，列车上传来好消息，姚国宇的双肩包找到了。在进一步核实了相关信息后，列车工作人员帮助联系了第二天最早的一趟列车送回。

7月3日4时，双肩包被送到集宁南站，姚国宇顺利取回并正常参加了当日的重要工作。事后，姚国宇专门制作了锦旗和感谢信送给中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段表示感谢。