呼和浩特晚报讯（记者 李娟）8月2日，西铁社区接到居民求助，辖区西铁小区13号楼3单元居民反映家中下水管道堵塞导致无法排污，严重影响正常生活，希望社区帮忙协调解决。

当日，西铁社区的工作人员接到反映后，立即安排网格员上门查看情况。经了解，该小区3单元西侧的下水管道经常堵塞，需要更换主管道，但3单元一至六楼的住户对分摊的费用无法达成一致，且多次沟通无果。了解情况后，西铁社区及时召开居民议事会，联系相关住户并提出了解决方案。经过社区工作人员耐心调解，涉及到的住户就分摊的费用形成统一意见，同意共同出资更换管道。下水管道堵塞问题得到了解决，也让居民矛盾得以及时化解。