呼和浩特晚报讯（记者 安娜）为打造“服务优、效率高、群众满意”的便民服务品牌，新华西路办事处不断强化帮办代办理念，根据群众需要，社会事务办开启了主动发现、上门服务的“一对一”社会救助申请事项帮办代办服务，切实解决了群众急难愁盼。昨日，在他们的主动发现和帮助之下，辖区视力一级残疾的刘先生终于拿到了低保金。

不久前，回民区新华西路办事处社会事务办工作人员在日常走访、摸排100余户低保边缘家庭时，发现辖区居民刘先生因糖尿病引起眼疾，经鉴定为视力一级残疾，常年治疗眼疾医疗费用数额较大，导致其生活陷入困境。刘先生多年来孤身一人，也没有稳定收入，平日的生活来源只能靠亲戚接济。由于眼疾很少出门，也从未关注过国家的相关救济政策，刘先生从没有想过申请低保。社会事务办工作人员了解情况后，根据最低生活保障审核确认管理办法对其情况进行研讨，最终认为刘先生符合低保申请条件。考虑到刘先生视力残疾，行动不便，工作人员主动上门协助其填写低保申请相关表格、复印相关证件、提交材料初审等手续。在社会事务办“一对一”全流程帮办代办服务下，刘先生终于如愿拿到了低保金。他说：“特别感谢办事处的贴心服务，我连家门都没出就顺利申请了低保金。”

呼和浩特晚报记者了解到，这只是新华西路办事处社会事务办主动发现、上门服务广泛开展困难家庭救助申请事项服务的一个缩影。下一步，新华西路办事处社会事务办将以“群众关切为导向，以提升服务质效为目标”，以“便民利民、务实高效”的原则，通过“线上+线下”模式，主动为自主申请有困难和无法自主申请的家庭或个人开展“一对一”的社会救助申请事项帮办代办服务，确保低保边缘家庭在内的各类困难群众及时得到救助，切实兜住困难群众基本生活底线，打通民生服务最后一公里。