□文图 呼和浩特晚报记者 于亚军

社区网格装的是居民群众柴米油盐的琐碎事，记录的是社区每家每户的所需所盼。作为丁香社区的一名普通网格员，郝泥泥每天在网格中及时了解居民的动态和需求，通过日常巡查、入户走访，主动排查化解网格内的矛盾纠纷、安全隐患等问题。居民的意见和建议、家长里短、邻里琐事都可以向她倾诉，“有事找小郝”现在已经成为小区居民新的口头禅。

郝泥泥所管辖的网格内有4位高龄孤寡老人，这几位老人虽然都有退休工资，生活水平不低，但缺少人陪伴。为了减少老人们的孤独感，她每周都会定期去“串门”，陪老人拉拉家常、讲讲趣事，顺便检查一下屋内水电煤气的安全情况。

康建仁老人今年已经79岁了，老伴去世后便一人独居，因为驼背导致走路不稳，对日常生活有很大影响，子女又在外地做生意，不能常来照顾。郝泥泥便经常上门找老人聊天，并帮老人收拾屋子。她经常叮嘱老人有事一定要给她打电话。

今年6月的一天，郝泥泥在小区巡查时发现康建仁老人晕倒在地，就第一时间拨打120并联系了老人的儿子，在等待120的同时，她还找来物业人员和热心居民帮忙，为老人打伞遮阳并进行急救。几天后，老人出院回家，她又去家里探望，老人含着泪说：“小郝啊，幸亏有你，不然后果不堪设想。”

居民张先生因为小区内电动车共享充电桩数量少，经常下班回家充不上电，于是向12345城管热线反映此事。接到投诉单后，郝泥泥第一时间向张先生了解情况，之后就与物业公司沟通。今年6月份，小区增设了4组电动车共享充电桩，共增加充电口40个，大大方便了居民充电，也减少了居民推车上楼、私拉电线、电池入户等不安全行为。

作为离居民最近的人，郝泥泥用实际行动诠释着一名网格员的责任与担当，全身心投入社区工作，积极为居民排忧解难，耐心解答问题，得到了居民的认可和好评。她说：“社区工作琐碎繁杂，但是居民也回馈了我真挚的感情，他们热情的问候和亲切的笑容就是我工作的信心和努力的方向。”