呼和浩特晚报讯（记者 李娟）为确保辖区居民顺利缴纳2024年度城乡居民医保，全面推动基层医保帮办代办服务落地，从根本上解决居民有事不会办、办不了、来回跑等问题，新建东街社区的帮办代办服务窗口于近日为辖区居民开展城乡居民医保参保缴费工作。

“没想到这么快就办好了，以前医保缴费手续多，我们都弄不明白，现在社区工作人员全程帮着我们办理，来社区就能解决缴费问题，真方便。”9月13日上午，前来办理医保参保缴费的居民刘女士高兴地说。

据了解，该辖区内的老年人居多，很多老年人的子女不在身边，他们不会用手机操作办理医保参保缴费，只能来到社区咨询办理医保续保业务。负责帮办代办服务的工作人员热情接待了这些叔叔阿姨们，手把手地教他们进行缴费，并帮助他们提交相关材料。医保续保业务办理全程未超过十分钟，大大节省了居民们的时间。在帮办代办服务过程中，工作人员还为居民详细介绍了参加医保的日期、办理程序、缴费金额、参保报销比例及报销所需要的材料等。有效提高了服务效率，增强了居民们的幸福感。