呼和浩特晚报讯（记者 安娜）“服务热情周到又细心，这样的公安服务窗口值得点赞！”“为了帮我找回遗失的手机，两位民警奔波了一晚上，真令我感动！”“他们用实际行动践行了公安民警为人民的承诺！”……连日来，12345政务服务平台接连收到6张给玉泉区公安分局长和廊派出所的表扬工单和锦旗，这些表扬工单背后是一件件“急民所急”的暖心故事。

9月12日上午，市民王女士向长和廊派出所寻求帮助，称其母亲过世后留下一套房产。由于房本上的名字和户口簿上的名字不一致，导致无法办理遗产过户。在了解到其实际情况后，户籍民警查阅档案底簿，为王女士过世的母亲增加了曾用名，解决了其房产过户的困难。

9月12日下午，市民李先生不慎将手机遗落在卫生间，等他返回去寻找时，手机已经不见踪影，随即向长和廊派出所民警求助，办案民警在调取周边监控，摸排查找了一晚上，成功找回手机。

9月13日，美团外卖员侯先生在送外卖的过程中手机不慎掉落，在其返回寻找时手机已丢失。接到侯先生报警后，办案民警根据遗失手机上的手机定位功能，大致锁定了手机位置，经过挨家挨户的摸排查找，成功找回手机。

9月14日，一名患有残疾、行动不便的女士前往长和廊派出所办理居住证。在证件办理好后，考虑到其特殊情况，户籍民警亲自送证上门。

9月15日，长和廊派出所发现一位七旬老人在补办身份证后多日未来领取，便主动打电话问询，得知老人因腿部受伤不便出门后，民警把办理好的身份证送到其家中。

9月17日晚，市民乔女士不慎把手机遗失在了出租车上。长和廊派出所民警接到求助后，立刻调取监控，成功锁定该出租车牌号，并查询到车主信息后联系上了出租车司机，成功帮乔女士找回手机。

采访中，呼和浩特晚报记者了解到，今年以来，长和廊派出所以维护群众切身利益和解决他们“急难愁盼”的问题为出发点，用实际行动积极为民排忧解难，把“我为群众办实事”贯穿始终，以一件件民生实事体现公安温度。