孩子不在身边，兴业既陪伴我聊天解闷，又上门送上暖心服务！”一位耄耋之年的客户拉着兴业银行呼和浩特分行工作人员顾瑛的手，对他无微不至的服务表示赞扬。

近日，该行客户经理顾瑛在做客户回访时，得知于阿姨因扭伤脚导致行动不便，同时又需要去北京看病，第一时间上门送上机场贵宾厅使用券。同时，考虑到于阿姨的孩子不在身边，客户经理顾瑛主动开车将于阿姨送到机场，并办理相关手续。这份温暖，这份关怀，这份牵挂，让于阿姨及家人连连表示感谢，称兴业银行呼和浩特分行把最暖心的服务送到了群众的心坎上。顾瑛说：“如今老年客户的金融需求日益增强，需要我们不断创新适老化服务新思路，完善适老化服务新措施，用心为老年客户提供更温暖、更人性化的服务，真正做到真诚服务、共同兴业。” （徐媛红）