9月16日，平安居家养老服务呼和浩特发布会正式召开。平安居家养老服务体系秉持“老人舒心、子女放心、管家专心”的理念，整合“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大场景服务，通过“三位一体的养老管家”，为客户搭建覆盖全生命周期的一站式居家养老建议解决方案，配合严密的服务监督体系，最大程度保障客户权益。

“三位一体的养老管家”包括智能管家、生活管家和医生管家。其中，智能管家以智能音箱为载体，通过平安自主研发的智能系统，提供生活助手、智慧物联等功能；生活管家是线上的真人管家，能够7*24小时响应长者的需求，一站式对接各类服务；医生管家为全科医生，可提供全天候实时音视频问诊，定制健康管理方案。无论是生活中的小事、大事、急事，都可以放心交给管家协调解决。

同时，平安搭建“五管十维”供应商监督体系，监督服务质量，帮助老人和子女监督服务过程，充分保障老人的各项权益。该监督体系包括服务商品管理、订单履约管理、过程标准管理、结果管理、风险管理五大方面和十个具体的监督维度，为打造“老人舒心，子女放心，管家专心”的一站式居家养老建议解决方案提供了坚实的质量基础。