呼和浩特晚报讯（记者 马妍）为了方便辖区居民，近日，胜利路社区开设“帮办代办”窗口，帮办代办工作人员以高标准要求为群众办实事、解难题，进一步畅通高质量政务服务的“最后一公里”。

10月24日中午，一位女士急匆匆地来到胜利路社区。帮办代办工作人员与她耐心交谈后得知，此次闫女士从北京赶来，是为了帮儿子办理失业证的相关事宜，但因时间紧急，她下午就得赶回北京。

得知这一情况，帮办代办工作人员表示，办理失业证只需要提交相关材料，不需要闫女士的儿子到场即可办理。由于已到中午下班时间，见闫女士非常着急，帮办代办工作人员安慰她不要着急，他们可以加班办理。但在办理过程中，工作人员却发现她带来的纸质资料不全，于是又通过线上联系到其儿子，收集到了办理所需的材料。“实在太谢谢你们了，正是因为你们的热情负责，我今天才能这么顺利，下午就可以放心返回北京了。”3天后，闫女士代办的失业证办理成功，胜利路社区的帮办代办工作人员还帮她邮寄到了北京。

胜利路社区的工作人员表示，帮办代办贴民心，政务服务解民忧。通过线上对接，远程收集材料，做到了让数据跑腿代替群众跑腿，为居民群众办事提供便利，打通服务“快车道”。下一步，胜利路社区将继续坚守主动为民服务的初心，完善社区服务，让居民群众切实感受到社区办事的便利，进一步提升居民群众的幸福感和获得感。