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社区积极协调解决供暖难题

呼和浩特晚报讯(记者 马妍)随着供暖季的到来,我市各街道社区工作人员积极行动,排查居民家暖气管网情况,发现问题及时维修,确保居民家中温度不减。

新城区水源街开源小区5号楼隶属新城区老缸房社区。近日,老缸房社区工作人员在摸排辖区供暖问题时发现开源小区5号楼未供暖,该社区立即与供暖企业取得联系了解未供暖的原因。据了解,该楼地下供暖主管道年久失修,漏水严重,出于安全考虑,供暖企业将供水阀门关闭。由于维修时需要破坏一楼商户地面,涉及赔偿问题,所以一直未能解决。了解情况后,工作人员分别与一楼商户和居民代表取得联系,了解各自顾虑和诉求,并组织召开了“开源小区5号楼供暖问题协调会”,邀请居民代表、商户、供暖企业代表、派出所代表和媒体代表参加,会上达成一致意见,居民众筹10000元用于赔偿商户损失,众筹5000元用于地沟污水处理,供暖企业免费维修损坏管道。

10月25日,经过社区协调,供暖企业开工维修。10月29日,水源街开源小区5号楼供暖管道维修完成,恢复供暖。

近期,为保障居民正常采暖,东库街社区在辖区内进行了地毯式的排查。10月26日,社区网格员走访到富邦小区小二楼的时候,几位居民正聊着家中暖气漏水的事情。原来,去年供暖季就有两户居民家中出现了漏水影响了整体供暖。社区网格员在了解这一情况后,第一时间进行上报。随后,社区工作人员立即联系了供热企业专业人员开展现场勘查。富邦小区小二楼属老旧小区,暖气管道老化,随着天气越来越冷,暖气管道出现了不同程度的破裂和漏点。了解情况后,东库街社区积极协调,与供热公司、居民协商制定维修方案,并加班加点进行了抢修。经过三个昼夜的抢修后,富邦小区小二楼暖气漏水问题得到了彻底的解决。“多亏社区的帮助及时帮我们解决了暖气漏水问题。”家中恢复供暖后,居民张女士开心地说。

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