呼和浩特晚报讯（记者 张秋焱）“小张，我家暖气突然漏水了，地上都是水，我不知道该怎么办。”11月19日，乌兰察布东路街道先锋社区网格员小张接到了居民李女士的求助电话。

当小张和社区志愿者来到李女士家时，地面上已经积了许多水，厨房暖气处还传来哗哗的流水声，他们立即联系了物业及供热企业维修人员。

大约20多分钟后，供热企业维修人员赶到，经过一番检查，发现是厨房暖气接口处破裂导致漏水，随后进行了维修。当维修人员走后，小张和社区志愿者帮助李女士将屋内积水清理干净后才离开。

第二天，李女士专门赶到了社区对网格员表达了感谢，她说：“有你们这样的网格员在身边，我真的觉得很安心，你们就像我的亲人一样。”