呼和浩特晚报讯（记者 王英）12月1日，一个账号为“老杜的餐饮翻身记”发布了一条闭店退费的消息，希望借助短视频的传播力度，让店里充值消费的会员尽快办理退费。没想到视频发出去几天之后，竟然意外“火了”，这让“老杜”又喜又忧。昨日，呼和浩特晚报记者联系到了“老杜”，听他讲了其中的缘由。

“老杜”原名杜祎伟，2018年从包头来到呼和浩特创业，和朋友一起在东影南路开了一家经营汉堡的餐饮店，取名“芝士情报局”。从2018年开始营业，“芝士情报局”的经营状况良好，也积累了1万多名会员。但是近两年由于房租上涨、经营模式等问题，饭店基本处于不赚钱的状态。于是，杜祎伟和朋友作出了闭店的决定。

虽然要关闭东影南路的门店，但是杜祎伟和朋友还是想继续找合适的位置重新再开一家店。“我本身是工科出身，做餐饮完全就是个人喜好，此前在包头也经营过一家餐饮店，经营状况也很好，所以才又来到呼市和朋友一起开了这家店。”杜祎伟坦言，10月份闭店的时候，他们已经在新华东街万达广场附近找好了位置，但是由于一些原因，没能成功。“现在我们也在努力地找地方，担心间隔时间太长，会给顾客造成不好的印象，所以决定为他们退费。”杜祎伟说。

“芝士情报局”要退给会员的费用达553012元，对于一个小规模餐饮经营者来说，这笔费用并不算少。“我整个店赔了大约200多万，如果不给会员退这些费用的话，损失可能少点，但是自己心里总有一道坎过不去。”杜祎伟说， “绝大多数的客户表示不退了，让我存着，说新店开业后再去，还有很多不认识的网友留言表示也要支持我，这是让我没有想到的，也让我觉得非常感动。”杜祎伟表示，他们也曾担心视频发出去后会被恶评，但是大家的留言给了他们很大的动力。

杜祎伟介绍，作为商家，闭店为消费者退还充值会员费是很正常的操作，他也没有想到自己的一个很普通的举动能够吸引这么多人的关注。这几天除了顾客、网友留言支持，还有很多媒体采访。“现在，我们特别担心，担心大家会觉得我是为了博眼球、赚流量，其实我就是想退费，就是很平常的一件事，而且在我的视频评论区也有很多商家留言，说他们正在退费，只不过我发了一个视频而已。”杜祎伟说。采访中，杜祎伟也一再强调，他只是做了一个商家应该做的事情，而且有很多商家也在做同样的事。他的做法赢得了更多顾客的理解，得到了更多人的关注。

记者手记：

在市场竞争中，商家开业、歇业都是再正常不过的事情，对经营过程中存在欠账尾款，是选择跑路，还是积极承担，不仅考验商家的诚实守信品质，更是有法律明确约束的经营者义务。

遇到诚信的商家是消费者的福气，诚信商家也能得到消费者的理解支持，这是建立在信任基础上的双向奔赴，也是这段故事中尤其暖人心的一幕，让人看到了善良的力量、信任的价值，闭店退场不失体面，诚信的商家也必将前途无量。