本报讯（记者 安娜）昨日，记者从内蒙古自治区市场监督管理局了解到，2023年，全区共接收消费者投诉14.27万件，为消费者挽回经济损失6947万余元。

据了解，2023年全年，内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉14.27万件，同比增长27.21%。其中，涉及商品类80037件、涉及服务类62631件。共涉及争议金额3.02亿元，为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉已办结138219件，办结率96.88%。

其中，涉及商品类投诉同比增长34.05%。投诉量排前五位的商品大类分别是食品36471件、服装鞋帽7528件、交通工具5725件、家居用品4332件、通讯产品3237件。涉及服务类投诉同比增长19.43%。投诉量排前五位的服务大类分别是销售服务14349件、餐饮和住宿服务13504件、教育培训服务6075件、美容美发洗浴服务4025件、文化娱乐体育服务3911件。