兴业银行呼和浩特分行积极发挥自身优势，一直行走在适老化改革前进的路上,在已有适老化设施的基础上,持续关注网点细节设计及人文关怀，进一步对网点内外部环境进行适老化改造。此外，对老年客群提供“绿色通道”、优先叫号服务,引导使用适老化设备及功能用品，采用老年客群容易接受的语言、文字、语音、语调以及灵活采用站立服务、举手服务、方言服务、手语服务、上门服务等服务方式。同时在普及反假货币知识方面，兴业银行呼和浩特分行重点聚焦“一老一少”、新市民等认知薄弱群体，截止2023年11月末，兴业银行呼和浩特分行累计开展700余场反假货币宣传活动。例如兴业银行巨海城支行持续聚焦老年群体，结合金融知识进社区活动，重点做好老年群体的反假货币宣传工作。

（徐媛红）