本报讯（记者 马妍）2月28日，新春社区收到居民张先生送来的一封感谢信以及一面锦旗，感谢新春社区第四网格员张丽丽帮他找回手机。

2月26日，张先生找到了正在值班的张丽丽，向她求助帮忙寻找丢失的手机。原来张先生并不是辖区居民，而是通过民警监控得知丢失的手机被人带到了辖区某小区内，可是民警却不能准确得知手机在哪户居民家中，着急万分的张先生想到了社区网格员。

张丽丽得知此事，了解了具体情况并细心核实后开始帮助张先生寻找，张丽丽一户一户打电话，冒着寒风，脚踩冰雪入户到居民家中，耐心做通居民工作，用温和的语气照顾居民的情绪，以及涉事的未成年人，最终在张丽丽的不懈努力下，在保护涉事居民隐私的情况下帮助张先生寻回了手机。

张先生非常感谢，他表示：“手机用于联系客户、处理售后等工作，遗失后非常着急，为此接连报了两次警。是张丽丽平日工作中积累沉淀下来的对居民的了解和关爱，还有耐心和努力才帮助找回。”