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“熊孩子”游戏充值8000多元

民警帮忙挽回损失并对孩子进行批评教育

本报讯(记者 安娜)短短几天的时间内,市民赵女士银行卡内的8000多元就被陆续“消费”了个精光,误以为是遭遇电诈的她急忙前往公安机关报警。警方介入调查后才发现,银行卡里的钱竟然是被家中的“熊孩子”用作充值手机游戏。在警方的一番“神操作”之下,这笔钱不仅被追回,沉迷游戏的“熊孩子”也彻底“戒网”。

一个月前,市民赵女士网上购物时突然发现自己的银行卡余额不足。几天前才发了工资的赵女士意识到情况不对,急忙查询银行短信通知,这才发现在短短几天的时间内,她的银行卡多次消费,将8000多元花了个精光。误以为遭遇电诈的她,急忙前往就近的开发区公安分局沙尔沁派出所报警。派出所民辅警通过查询赵女士的银行卡流水发现,其银行卡近期共有多笔支出,都是支付给北京某游戏公司,金额从1元到648元不等。经过进一步询问,民警判断是被赵女士的孩子充值到游戏内消费掉了,而不是遭遇了诈骗。

经过进一步了解,赵女士未成年的儿子平时就特别爱玩各种手机游戏,在家长不知情的情况下,在游戏里多次充值。“别着急,根据相关法律规定,未成年人充值游戏,可与游戏平台沟通协调退款,有很大几率是可以申诉退回来的,我们现在试着帮你申请。”民警一边安抚赵女士,一边联系了该游戏公司平台客服进行申诉,并帮助赵女士一起制作了转账记录文档,填写情况说明,上传未成年人及监护人信息和相关证明材料。最终,游戏公司同意在30个工作日内将钱款原路返还到赵女士的银行卡内。此后,民警专程上门对赵女士的儿子进行了批评教育,帮助其树立正确消费观,认识到错误的孩子也当场承诺再不会玩网游。民辅警又指导赵女士更改了银行卡密码等私密信息,从根本上杜绝孩子这种网络消费的行为。

4月22日,赵女士收到了游戏公司平台返还的钱款,她专程带着儿子来到沙尔沁派出所,将一面锦旗送到民警手中以表达感谢。

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