近日，一位来自巴基斯坦的小伙儿走进兴业银行锡林支行，用不太熟练的中文向工作人员询问“请问可以激活美国运通卡吗？”“当然可以！”工作人员热情肯定地回应了这位客户。

在与该客户交谈中工作人员得知，这位“巴铁”在内蒙古大学攻读博士学位，刚来中国不久，中文表达不够娴熟，经朋友介绍得知兴业银行的美国运通卡办理方便、使用便捷，为满足学费缴纳及日常生活需求，便抱着试一试的心态在网上申请了兴业银行的美国运通卡。

兴业银行锡林支行外语服务专员不仅协助客户顺利激活美国运通卡，还积极介绍了境外来华人员支付指南，帮助他了解银行卡、移动支付、现金兑换等一系列更加便捷的支付方式，并兑换了兴业银行“零钱包”，帮助其在留学期间更方便地工作、生活。该客户也对工作人员高效便捷的业务办理连连称赞，频频竖起大拇指。

（徐媛红）