本报讯（记者 李娟）“您把联络卡收好了，上面有我的电话，您遇到问题需要帮忙给我打电话。这里还有社区的电话，您有事咨询也可以给社区打电话，我们都会第一时间帮到您。”5月24日上午，回民区光明路街道办事处光明社区网格员孙铭泉给住在鑫潮花园B6楼的白春老人送来了一张网格员联络卡，并耐心地向老人们讲解了社区提供的具体服务内容，

小小的“联络卡”被辖区居民群众称为“连心卡”，架起了居民与社区间紧密联系和有效沟通的桥梁。

“为进一步了解社区居民诉求，提升精细化服务管理水平，社区党委通过‘党建+网格’的服务管理模式，形成了‘社工+网格员’双人或多人同行入户，加强社区与居民之间的联系，努力为居民解难纾困。我们按照各自划片区域，逐一走访居民家中，并通过与居民面对面的交流，询问居民的生活情况，耐心听取居民意见，了解居民需求。同时，还向不会使用智能手机的老人发放了网格员联络卡，告知大家如有需要可以第一时间拨打我们的电话求助。” 网格员孙铭泉说道。