□文/图 本报记者 马妍
健全“一网多源”让热源有保障，1333个居民小区末端循环系统改造，全市热源智慧平台智慧调配，5.12万个室内采集器实时测温，4321名“双管家”不间断上门服务，专业维修队伍24小时待命。10月25日，在2024年1至9月份呼和浩特市经济社会发展新闻发布会上，一组组详细的数据、一个个鲜活的案例，展现了这一年来呼和浩特市为百姓供暖所作出的努力。
健全“一网多源” 保障居民供热
呼和浩特市的供暖期从10月15日一直持续至次年4月15日，长达6个月。10月28日上午，玉泉区吉泰小区居民宋吉祥老人坐在宽敞温暖的家里看电视。他说：“我们小区以前是由小锅炉房供热，半夜醒来还有点冻鼻子，尤其阴面卧室温度更低。今年经过供暖改造后，一进入供暖期家里就暖和起来，没有出现往年忽冷忽热的情况。”
呼和浩特市富泰热力有限责任公司工程部副部长李渊介绍，今年，该公司在昭君路新铺设了1.8公里一次供热管网，将昭君路附近周围新小区和未开发区域全部接入集中供热，既减少了空气污染，又改善了供暖效果。目前该区域内供热面积为500万平方米，供热能力达到1500万平方米。
呼和浩特市住建局公用科工作人员介绍，今年，呼和浩特市健全“一网多源”热源保障，新增热电联产供热能力3800万平方米，主城区热电联产供热能力达到1.44亿平方米，有效解决了热源不足问题。
更换供热管道 解决跑冒滴漏
10月29日上午，新希望家园西A2区1号楼1单元5楼的刘先生家的温度为24.8℃。“以前冬天，我们家的温度只有18℃左右，要穿上毛衣毛裤，遇上降温天气更要打开电暖气才行。自从今年更换了小区供热管网后，室内温度一下子就升上来了。”刘先生满脸笑容地说。
据了解，新希望家园西区建成于2005年，供热面积约181744.21平方米，有居民1334户。由于主管道和单元管道腐蚀严重，往年供暖季单元立管跑冒滴漏现象较为频繁，采暖效果很差。在今年的温暖工程改造中，呼和浩特市城发供热公司金桥分公司运营一所为该小区更换了所有二次网主线供热管道和单元支线供热管道，以及楼栋主控阀门和单元分控阀门，目前小区大部分居民表示供暖效果良好。
呼和浩特市住建局工作人员介绍，2024年，呼和浩特市构建“区域循环”末端供热体系，完成1333个居民小区末端循环系统改造，涉及庭院二次管网2265公里、换热站743个，有效解决了末端循环跑冒滴漏的问题。
热源智慧调配 全市供热情况一目了然
10月28日，在丰瑞公园小区B区1号楼居民赵文玉的家，记者看到室内温度采集器上显示为24.3℃。“以前每年冬天家里温度都不达标，今年的温度一直都挺好。”赵文玉女士满意地对记者说。
呼和浩特热电厂宣传科负责人刘欢介绍，今年，该厂着力打造“智慧供热”系统，将129座热力站和安装到居民家的6000个室温采集器接入新的监控平台，提升了换热站内系统参数监视和控制的信息化、一体化、智能化水平，达到系统优化调控、故障诊断、科学决策的智能化运行，实现供热节能降耗由“量”到“质”的提升。
记者从呼和浩特市住建局了解到，截至10月25日，全市已经安装室内采集器5.12万个，对系统末端、顶楼、边户等特殊用户室内温度进行有效监控，实现“哪里不热”实时反馈、“哪里漏水”精准定位，全市热源智慧调配。
在大唐托电长输供热管网3号隔压换热站，技术人员正紧盯着呼和浩特智慧供热管理服务平台大屏，上面实时显示着全市的供热数据。
供热“双管家” 为暖勤跑腿
“为了帮助居民家解决供暖问题，我们建立了市区两级供热服务保障热线，市级热线为4610066，新城区为4610101，回民区为4610202，玉泉区为4610303，赛罕区为4610606。同时，在每个小区安排1名供热企业工作人员和1名社区工作人员组成供热‘双管家’。目前全市4231名‘双管家’全面覆盖3655个居民小区，并组建了24小时专业维修队伍，常态化开展‘访民问暖’和应急维修工作，实现受理诉求在户内、解决问题在基层。”呼和浩特市住建局公用科科长邬磊说。
10月22日，家住新城区东街街道办事处老缸房社区煤勘小区2号楼的关大爷向社区反映家中暖气不热，老缸房社区供热“双管家”随即进行了入户走访，通过地沟内主管道排气，以及入户检查开阀等一系列操作，让关大爷家中的暖气热了起来。
“阿姨，我们是富泰热力的员工，来您家里看看暖气怎么样？”“大爷，清洗滤网后供暖效果会更好。”“您好，这是我们的服务电话，有任何用热问题，您可以随时拨打24小时服务热线。”10月23日上午，记者跟随呼和浩特富泰热力股份有限公司新华西分公司昭君供暖所的工作人员来到政苑小区走访时，18号楼1单元501室用户高女士反映家中一组暖气不热，工作人员检查后发现家中立管是热的，但暖气片温度稍低，初步判断是未排气所致。随后，工作人员进行排气后，暖气片温度明显提升。在排气时，工作人员发现高女士家立管排气阀没有堵帽，存在漏水隐患，就帮助她购买了新的排气阀。“工作人员上门解决暖气不热问题，讲解供热常识，这样的服务很贴心、很有用。”高女士说。
全市供热管网实现闭环 提高热网安全稳定性
今年5月11日,随着万通路与东站北街交会处东北角的互联互通供热管网东环网建设工程正式完工，呼和浩特市供热环网实现闭环贯通。
据燃热集团城发供热公司毫沁营分公司副经理杨植霖介绍，这些年，在呼和浩特市供热管网工程不断建设下，沿东二环、南二环、西二环、北二环快速路形成一个“C”型供热环网，而万通路与东站北街交会处东北角的互联互通供热管网的建成，完成了全市供热管网闭环，将“C”型供热环网变为“O”型，新增供热面积500万平方米，取缔原来北垣街南侧水岸小镇锅炉房，为周边用户提供清洁热源，进一步提升能源利用效率，提高热网安全性和稳定性。