本报讯（记者 杨永刚）“我今天过来就是特意感谢你们以热情周到的服务帮我申请了低保和廉租房。”10月28日，居民杨健来到通道街三顺店社区，将一封感谢信送到了网格员郭春梅的手中。

据了解，近日，杨健来到社区咨询办理残疾证业务。工作人员在给他办理了残疾证后，得知他还想申请低保和廉租房，网格员郭春梅和负责民政的工作人员杜淑杰为其提供一对一服务，耐心解答他提出的所有问题，在他准备好需要的资料后，为他申请办理了低保和廉租房。

三顺店社区网格员郭春梅表示，下一步，她们将继续提升工作质效，帮助居民群众解决好困难事、烦心事。