本报讯（记者 马妍）近日气温骤降，供暖问题又成为百姓关注的焦点。为此，呼和浩特市城市燃气热力集团有限公司全面开展“访民问暖”入户活动，排查用户供暖情况，确保居民温暖过冬。

11月25日上午，呼和浩特市城市燃气热力集团有限公司城发供热金桥分公司工作人员来到蒙昆小区开展访民问暖活动。他们不仅通过宣传展板和暖气模型为小区居民讲解供热知识，还利用视频教程指导居民如何排气、清洗滤网等。

记者在该小区一户居民家中看到，智能室温采集器显示温度为21.6摄氏度，与工作人员随身携带的测温器显示温度一致。

在居民王女士家，工作人员先测量室温为22.5摄氏度，又向王女士发放宣传资料和普及供热常识，并耐心细致地解答了王女士提出的一些供热问题。“以前我们遇到滤网堵塞、分集水器积气、地热管线或暖气片积垢堵塞等问题都不知道该如何处理，听了工作人员的讲解后就知道该怎么办了。”王女士高兴地说。

据城发供热金桥分公司运营三所所长郭瑞强介绍，蒙昆小区建于2008年，供热面积15.2万平方米，居民1416户。该小区存在主管道腐蚀严重、部分单元立管跑冒滴漏、排气阀年久失效、入户丝头腐蚀严重、入户阀门年久失效等问题，严重影响了供热效果。所以今年夏天，金桥分公司对该小区进行了改造，更换了121个单元的地沟管道及阀门、入户丝头、入户阀门、顶端排气阀，以及21个单元的立管。如今，蒙昆小区的供热质量较往年有了极大改善，最近的上门服务更是为小区居民解决了很多供暖问题。

据城发供热金桥分公司客服处处长云跃介绍，2024年—2025年采暖季开始以来，金桥分公司在访民问暖活动中共走访20个小区、热用户549户，解决实际问题118件。