●本报记者 武子暄

云端听证你听说过吗？近日，申请人马先生对行政机关未依法履行法定职责不服，向呼和浩特市司法局申请行政复议。听证会召开当天，马先生因个人原因不在本市，无法到场参加听证会，怎么办？这可难不住办案人员。

“高效便捷是行政复议解决矛盾纠纷的优势所在，我们通过云端听证突破距离限制，为申请人提供便捷的线上听证通道，申请人可实时参加听证并提出意见，实现异地人员‘面对面’交流。”市司法局行政复议三科负责人罗英飞介绍，为更好地服务人民群众，提升案件审理质效，市司法局联合市正信公证处创新性推出了“线上+线下”的云听证模式，通过区块链等信息技术的运用，将听证会全程录音录像实时上传云端进行保存和管理，并同步进行保全公证，在确保听证活动法律效力的同时，为群众参加复议提供了便利和保障。

行政复议作为解决行政争议的主要渠道，是法治政府建设的重要一环。自2024年1月1日新修订的《中华人民共和国行政复议法》实施以来，呼和浩特市充分发挥行政复议“公正高效、便民为民”的制度优势和化解行政争议主渠道作用，积极探索，多措并举，竭尽所能为当事人纾困解难。

“多亏了行政复议机关不辞辛劳地认真调查，平等、友善、积极地沟通调解，及时化解矛盾，避免了我的损失，也让我深深感受到法律的公平正义就在身边。”出租车司机高女士说。

高女士于前几日在坝堰（机场）载客区被执法机关以涉嫌拒载乘客为由开了罚单。收到她的复议申请后，市司法局行政复议三科办案人员认真听取申请人的陈述，查看了行车记录仪视频，赴现场进行实地勘验。通过多方调查，认定申请人并无违法的主观故意，经向双方当事人释明，最终执法机关撤销了对高女士的行政处罚，而高女士也自愿撤回行政复议申请，一起行政纠纷最终通过复议调解的方式实现案结事了。

截至目前，市司法局已收到行政复议申请416件，历史上首次超过同级人民法院一审收案数，成为全市化解行政矛盾纠纷的主渠道，得到了群众的认可和肯定。下一步，市司法局将不断创新工作模式，提升行政复议审理质效，让人民群众在每一个案件中感受到法律的公平正义。